DESFRAGMENTACION 

PASO 1: EN EL ICONO DE EQUIPO,

PASO 2: LE DAMOS CLIK DERECHO EN EL DISCO QUE SE QUIERA DESFRAGMENTAR Y LE DAMOS CLIK A "PROPIEDADES" TOMAMOS LA OPCION QUE DICE "HERRAMIENTAS" Y TOMAMOS LA OPCION QUE DICE "DESFRAGMENTAR AHORA"

PASO 3: CLIKEAMOS EL DISCO QUE QUERAMOS DESFRAGMENTAR Y NOS PODEMOS IR DIRECTO A "DESFRAGMENTAR DISCO" O SI QUIERES PUEDES "ANALIZAR DISCO"

ENSEGUIDA SE ESTARÁ EJECUTANDO O TAMBIEN SE PUEDE VER ("PROGRESO" % DE CARGA)

 "Mantenimiento preventivo de una lapto"

Esta vez traigo para ustedes como hacer un "Mantenimiento Preventivo" para una laptop debo comentar que este tipo de mantenimiento le ayuda a sus equipos a rendir mejor y corren menos riesgo de que se apaguen a cada rato o incluso se quemen componentes del equipo!!! aqui les muestro paso a paso como se hace a una laptop.



Mantenimiento interno:


 Depende ps de cada uno le puedes dar cada semana si tu quieres, pero es recomendable de 2 meses tanto hardware como software.

1: alcohol isopropilico (nota: no usen agua limpiador de vidrios o algun liquido que no sea este! ya que la funcion del alcohol es limpiar a la perfeccion cualquier componente electronico!! 

una lata de aire comprimido 

Generalmente es necesario hacer un mantenimiento preventivo al equipo pero en la realidad uno siempre espera a que el equipo tenga una falla.

Luego de unas semanas sin realizar un post, aquí estoy otra vez, y durante ese tiempo me tocó hacer un mantenimiento a una laptop y me di cuenta que muchas personas no piensan siquiera en esto a menos que ya sea muy tarde y su equipo presenta problemas.

Generalmente un equipo portátil que se usa varias horas y en lugares al aire libre, en menos de un año puede comenzar a presentar problemas de calentamiento, y esto se produce básicamente porque el sistema de ventilación y enfriamieto se llena de polvo y otras particulas que bloquea el flujo de aire caliente que se genera principalmente por el procesador y el chip de video, esto se puede ver en las siguientes imágenes.

Para la limpieza externa: 

utiliza un paño húmedo que no deje pelusa para limpiarla, no uses agentes limpiadores ni nada, ni aire comprimido ya que eso desolda sus componentes. 
-para el mantenimiento de software de dejo dos alternativas: 
1- utiliza tune up para darle mantenimiento automático y poco complicado, si es que no te gusta hacerlo tu. 
2- utiliza las herramientas que trae windows (desfragmentador, liverador de espacio, etc.) para hacerlo de manera digamos manual.

soporte técnico presencial

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL 

Para dar soporte de manera presencial de un lugar a otro es necesario saber algunos conceptos básicos sobre que hacer y como desarrollar el prcedimiento de una manera adecuada. 

En este bloc descubrirás que se debe de hacer antes y en el momento en que alguien realizara o esta realizando un trabajo de soporte con una persona o empresa. 

DIAGNOSTICO 

Es importante revisar y verificar el estado de una computadora a la que se le realizara el mantenimiento es por eso que diacnosticar es el primer paso. Puedes hacer distintos tipos de preguntas para ayudarte a saber cual es el problema y despues se debe crear una vitacora para saber en que estado se te entrega el equipo y analizar el costo como la siguiente imagen: 



                                                         COBERTURA DEL SOPORTE                                                             
El soporte técnico puede variar dependiendo del rango de posibilidades. Algunas cosas que no son soportadas en los niveles bajos de soporte pueden ser soportadas en los altos niveles; por ejemplo, las preguntas directas pueden ser llevadas a cabo a través de mensajes SMS o fax; los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono, mientras que los problemas de hardware son por lo general tratados en persona. 
   

Una de las partes más importantes es el costo de la reparación que sé va a realizar para esto es importante tomar encuenta el trabajo y el problema que se solucionara.                                                                         SU COSTO.                                     
El costo del soporte puede variar. Algunas compañías ofrecen soporte gratuito limitado cuando se compra su hardware o software; otros cobran por el servicio de soporte telefónico. Algunos son gratuitos mediante foros, salas de charla, correo electrónico y algunos ofrecen contratos de soporte Los precios base a nivel mundial son: software o Hardware de 40 a 60 dlls por hora de trabajo. Redes Software o Hardware de 50 a 100 dlls por hora. 

                                                         SOPORTE PRESENCIAL

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas: 

· Intervención urgente: Tras el análisis previo de nuestro dpto. de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. 

· Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas. 

· Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios y con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial. 

Clasificación de monitores 

	Monitor VGA Fue sacado al mercado en el año 1987	Video Graphics Array (VGA), Adaptador Gráfico de Video se utiliza para denominar: a una pantalla de computadora analógica estándar; a la resolución 640 × 480 píxeles; al conector VGA de 15 contactos D subminiatura; a la tarjeta gráfica que comercializó IBM por primera vez en 1988.
	Monitor CRT Fue desarrollado en 1987	El tubo de rayos catódicos (CRT, del inglés Cathode Ray Tube) es una tecnología que permite visualizar imágenes mediante un haz de rayos catódicos constante dirigido contra una pantalla de vidrio recubierta de fósforo y plomo. El fósforo permite reproducir la imagen proveniente del haz de rayos catódicos, mientras que el plomo bloquea los rayos X para proteger al usuario de sus radiaciones.
	Monitor SVGA Fue lanzado en 1989	SVGA fue definido en 1989 y en su primera versión se estableció para una resolución de 800 × 600 píxeles y 4 bits de color por píxel, es decir, 3 bits de color (RGB) y 1 bit de transparencia (hasta 8 colores por píxel). Después fue ampliado rápidamente a los 1024 × 768 píxeles y 8 bits de color por píxel, y a otras mayores en los años siguientes.

	Pantallas LCD	Las siglas LCD significan ("Liquid Cristal Display") ó pantalla de cristal líquido. Es una pantalla plana desarrollada por Pierre-Gilles de Gennes, basada en el uso de una sustancia líquida atrapada entre 2 placas de vidrio, haciendo que al aplicar una corriente eléctrica a una zona específica, esta se vuelva opaca y contraste con la iluminación CCFL trasera.
	Pantallas plasma En 1995 Larry weber logro crear la pantalla de plasma de color	·         Los datos son enviados desde la computadora por medio del puerto de video hacia los circuitos de la pantalla de plasma. ·         Un procesador se encarga de determinar cuál píxel será activado y que cantidad de corriente aplicar para que se produzca un color en específico.

 "Mantenimiento preventivo del gabinete ensamble"

Importancia de dar mantenimiento:

 Importancia del mantenimiento preventivo como elemento de gran valor para evitar fallas en la PC, al evitar muchas de las causas que generan estos daños que afectan nuestros computadores.El objetivo principal del mantenimiento preventivo es alargar la vida útil del computador y evitar posibles fallas en un futuro, y que básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo.

Material utilizado:

1. Gabinete.
2. Aire comprimido.
3. Espuma antiestatica.
4. Pulcera antiestatica.
5. Esponja.
6. Tuallas limpiadoras.
7. Desarmadores.
8. Caja de organizador de tornillos.
9. Franelas.
10. Brocha. 

Procedimiento:

1. Principalmente poner el gabinete en la mesa de trabajo.
2. Con le espuma antiestatica y franela comienza a limpiar la parte externa del gabinete.
3. Después espesamos a quitar los tornillos. 
4. Ya que quitamos las partes de la gabinete empezamos a quitar todas las partes internas del gabinete; espesamos quitando la fuente de poder.(cuidadosamente) 
5. Después fuimos quitando cada una de las memorias y el microprocesador y desconectando el disco duro. 
6. Ya que quitamos toda a la parte interna; tomamos la espuma antiestatica con la franela y empezamos quitando toda la suciedad, 
7. Depues ya dejemos que todo este limpio.

Ensamble:

Fuente de alimentación:  

Colocamos la fuente en su posiciona y ajustamos cada uno de los tornillos. 

Placa base:

En la placa base colocamos la memoria Ram 1 y 2 y las ajustamos. 

Colocamos la CPU y ajustamos los broches, ya colcado aplicamos pasta termica. 

Conectamos el disparador de calor. 

Adaptador de tarjeta: 

Atornillamos la tarjeta de red en el adaptador.

Colocar la tarjeta de wifi.

Colocar el adaptador de vídeo. 

Disco interno: 
Colocar el disco duro y ajustarlo.
Unidades de comportamiento externo:
Ajustar la unidad óptica.
Colocar la unidad de disquete ajustando bien.
Cables de interior
Conectar el cable pata.
Conectar el cable del disquete.
Conectar el cable Sata.
Los cables
Colocar los paneles y ajustar.
Enchufar el cable del monitor.
Conectar el cable del monitor.
Conectar el cable del teclado.
Conectar el mouse.
Conectar el cable de Internet y la antena de wifi.
Y por ultimo conectar el cable de alimentación. 

Mantenimiento correctivo

Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.

• 1. Utilerias para el mantenimientocorrectivoQue son la utilerias para elmantenimiento correctivo
• 2. ¿Que son las utilerias para elmantenimiento correctivo?• Una utileria es un progrma de herramientasque sirve como soporte para el desarrollo yoptimización de la computadora.
• 3. • Las utilerías para el mantenimiento sinprogramas que sirven para mitigar ,eliminar ycorregir fallas en el equipo. Las proporcionael sistema operativo instalado porque cadautilería de software define según el sistemaoperativo.
• 4. ¿Cuándo se aplican la utilerías enun mantenimiento correctivo?
• 5. Se aplican cuando:• Está se seguro que la falla en el equipo nopertenece a la parte física, es decir, alhardware , se recurre a herramientas que aligual que el software, compartan lascaracterísticas de ser intangibes.
• 6. ¿Cuál son los programas más utilizadosen un mantenimiento correctivo?• Desfragmentador de disco . Cuando se hamovido o eliminado mucha información en lacomputadora se crean pequeños espacios enlos sectores del disco duro, entonces se diceque se fragmenta.
• 7. scandisk• Es un software que sirve para analizar el discoduro y el sistema de archivos almacenados enél . windows desarolló una aplicaciónparecida llamada chkdsk.
• 8. Disk doctor• Identifica y corrige problemas potenciales quepueden provocar fallos en el disco duro.
• 9. Norton unerase• Permite restaurar los archivos eliminados quepuedan estar en el disco duro.
• 10. Ghost partition• Cuandoel sistema operativo está en peligro deperderse durante el mantenimiento se haceuna partición en la que puede cargarse enotro o el mismo sistema operativo.
• 11. ¿Qué beneficios se pueden obtenerdel conocimiento adquirido sobre elmantenimiento correctivo delsoftware• Al terminar esta tercera unidad ya se tienenlos conocimientos esenciales sobre losaspectos básicos de mantenimientocorrectivo.