DESFRAGMENTACION 

PASO 1: EN EL ICONO DE EQUIPO,

PASO 2: LE DAMOS CLIK DERECHO EN EL DISCO QUE SE QUIERA DESFRAGMENTAR Y LE DAMOS CLIK A "PROPIEDADES" TOMAMOS LA OPCION QUE DICE "HERRAMIENTAS" Y TOMAMOS LA OPCION QUE DICE "DESFRAGMENTAR AHORA"

PASO 3: CLIKEAMOS EL DISCO QUE QUERAMOS DESFRAGMENTAR Y NOS PODEMOS IR DIRECTO A "DESFRAGMENTAR DISCO" O SI QUIERES PUEDES "ANALIZAR DISCO"

ENSEGUIDA SE ESTARÁ EJECUTANDO O TAMBIEN SE PUEDE VER ("PROGRESO" % DE CARGA)

 "Mantenimiento preventivo de una lapto"

Esta vez traigo para ustedes como hacer un "Mantenimiento Preventivo" para una laptop debo comentar que este tipo de mantenimiento le ayuda a sus equipos a rendir mejor y corren menos riesgo de que se apaguen a cada rato o incluso se quemen componentes del equipo!!! aqui les muestro paso a paso como se hace a una laptop.



Mantenimiento interno:


 Depende ps de cada uno le puedes dar cada semana si tu quieres, pero es recomendable de 2 meses tanto hardware como software.

1: alcohol isopropilico (nota: no usen agua limpiador de vidrios o algun liquido que no sea este! ya que la funcion del alcohol es limpiar a la perfeccion cualquier componente electronico!! 

una lata de aire comprimido 

Generalmente es necesario hacer un mantenimiento preventivo al equipo pero en la realidad uno siempre espera a que el equipo tenga una falla.

Luego de unas semanas sin realizar un post, aquí estoy otra vez, y durante ese tiempo me tocó hacer un mantenimiento a una laptop y me di cuenta que muchas personas no piensan siquiera en esto a menos que ya sea muy tarde y su equipo presenta problemas.

Generalmente un equipo portátil que se usa varias horas y en lugares al aire libre, en menos de un año puede comenzar a presentar problemas de calentamiento, y esto se produce básicamente porque el sistema de ventilación y enfriamieto se llena de polvo y otras particulas que bloquea el flujo de aire caliente que se genera principalmente por el procesador y el chip de video, esto se puede ver en las siguientes imágenes.

Para la limpieza externa: 

utiliza un paño húmedo que no deje pelusa para limpiarla, no uses agentes limpiadores ni nada, ni aire comprimido ya que eso desolda sus componentes. 
-para el mantenimiento de software de dejo dos alternativas: 
1- utiliza tune up para darle mantenimiento automático y poco complicado, si es que no te gusta hacerlo tu. 
2- utiliza las herramientas que trae windows (desfragmentador, liverador de espacio, etc.) para hacerlo de manera digamos manual.

soporte técnico presencial

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL 

Para dar soporte de manera presencial de un lugar a otro es necesario saber algunos conceptos básicos sobre que hacer y como desarrollar el prcedimiento de una manera adecuada. 

En este bloc descubrirás que se debe de hacer antes y en el momento en que alguien realizara o esta realizando un trabajo de soporte con una persona o empresa. 

DIAGNOSTICO 

Es importante revisar y verificar el estado de una computadora a la que se le realizara el mantenimiento es por eso que diacnosticar es el primer paso. Puedes hacer distintos tipos de preguntas para ayudarte a saber cual es el problema y despues se debe crear una vitacora para saber en que estado se te entrega el equipo y analizar el costo como la siguiente imagen: 



                                                         COBERTURA DEL SOPORTE                                                             
El soporte técnico puede variar dependiendo del rango de posibilidades. Algunas cosas que no son soportadas en los niveles bajos de soporte pueden ser soportadas en los altos niveles; por ejemplo, las preguntas directas pueden ser llevadas a cabo a través de mensajes SMS o fax; los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono, mientras que los problemas de hardware son por lo general tratados en persona. 
   

Una de las partes más importantes es el costo de la reparación que sé va a realizar para esto es importante tomar encuenta el trabajo y el problema que se solucionara.                                                                         SU COSTO.                                     
El costo del soporte puede variar. Algunas compañías ofrecen soporte gratuito limitado cuando se compra su hardware o software; otros cobran por el servicio de soporte telefónico. Algunos son gratuitos mediante foros, salas de charla, correo electrónico y algunos ofrecen contratos de soporte Los precios base a nivel mundial son: software o Hardware de 40 a 60 dlls por hora de trabajo. Redes Software o Hardware de 50 a 100 dlls por hora. 

                                                         SOPORTE PRESENCIAL

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas: 

· Intervención urgente: Tras el análisis previo de nuestro dpto. de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. 

· Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas. 

· Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios y con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial.